Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[PENDIENTE: razón social] (RUT [PENDIENTE: RUT]), con domicilio en [PENDIENTE: domicilio legal], es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio ("Trip Seeds").

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos, únicamente cuando tú los proporcionas voluntariamente:

• Datos de contacto (leads): correo electrónico y, opcionalmente, nombre y teléfono, cuando te suscribes para recibir novedades del banco de semillas.
• Datos de pedido y envío: nombre completo, correo, teléfono, dirección, ciudad y región, al completar una compra en el checkout.
• Datos de pago: las transacciones con tarjeta se procesan directamente por Webpay Plus (Transbank) — los datos de tu tarjeta nunca llegan a ni se almacenan en nuestros servidores. En el caso de transferencia bancaria, solo registramos la referencia de la transferencia que tú nos indiques.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Enviarte novedades sobre nuevos drops y disponibilidad de catálogo, si te suscribiste voluntariamente.
• Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de pedido mientras exista una relación comercial vigente y, luego, por el plazo que exija la normativa tributaria y de protección al consumidor aplicable. Los datos de contacto (leads) se conservan hasta que solicites su eliminación o te des de baja de las comunicaciones.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [PENDIENTE: email de contacto].

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El procesamiento de pagos se delega íntegramente a proveedores certificados (Transbank/Webpay), que cuentan con sus propios estándares de seguridad para el manejo de datos de tarjetas.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica la versión vigente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en [PENDIENTE: email de contacto] o al teléfono [PENDIENTE: teléfono de contacto].